Гарантии

Sleeping Plaza предоставляет гарантию на первоначальную покупку своей продукции. Однако она подчиняется ограничениям, положениям, условиям и исключениям, изложенным ниже.

Каждый из наших брендов имеет свою собственную уникальную гарантию, пожалуйста, перейдите по ссылкам ниже для получения гарантии на ваш конкретный продукт:

Technogel Sleeping: https://www.technogelworld.com/en/legal/warranties

Auping: https://www.auping.com/en/customer-service/warranty

Treca de Paris: https://treca.com/uk/content/24-our-guarantees

Brinkhaus: https://brinkhaus.de/en/

Delis: https://delisproducts.com/en/

Tempur: https://distributors.tempur.com/en-XX/warranty-docs

Vitazzi: https://www.vitazzi.com

IMG Комфорт: https://www.imgcomfort.com/us/customer-service/warranty

Любая поданная вами претензия будет рассматриваться в соответствии с вышеуказанной уникальной гарантией бренда и приведенными ниже положениями.

Параметры покрытия гарантии на матрас:

Данная гарантия распространяется на следующие дефекты, которые возникают при надлежащем уходе и использовании вашего продукта:

Провисание: углубление на 2 см или более на поверхности матраса, либо когда не применяется вес, либо если пружинный блок сжат и не восстанавливается.

Ослабленные или сломанные пружинные витки: пружинные проволоки, выступающие через пену или ткань

Гарантия не распространяется в следующих ситуациях:

Пятна, ожоги, разрывы, надрывы или любые повреждения чехлов матраса.

Повреждения, вызванные использованием ручек для поддержки полного веса матраса. Ручки предназначены исключительно для позиционирования матраса.

Подъем матраса с помощью ручек.

Изгиб матраса или пружинного блока, что приводит к изгибу или поломке пружин.

Размещение матраса на неправильном блоке или на каркасе кровати без достаточной поддержки.

Изменение предпочтений пользователя в плане комфорта.

Вмятины или провисание менее 2 см.

Непредоставление подтверждения даты покупки и места покупки.

Товар продается на условиях «КАК ЕСТЬ».

Изменения, неправильное использование или повреждение из-за халатности или несчастных случаев.

Ущерб, причиненный покупателем и не связанный с дефектами материала.

Ограничения:

Ваши продукты будут заменены в соответствии с условиями настоящей ограниченной гарантии. Sleeping Plaza или производитель не будут нести ответственности за любые случайные или косвенные убытки или любые расходы, возникающие в связи с использованием и владением товаром.

Уход за матрасом и правильное использование:

Чтобы матрас было легко переносить, положите его на бок, чтобы избежать повреждений. Ручки предусмотрены только для размещения матраса на пружинном блоке или основании кровати, а не для его подъема или перемещения.

Содержите постельное белье в чистоте и без пятен, так как любые пятна приведут к аннулированию гарантии. Избегайте использования чистящих жидкостей на матрасе, так как они могут повредить ткань и материал. Жидкости также могут вызвать повреждение обивки и сжатие материала, что аннулирует гарантию.

Обеспечьте надлежащую поддержку матраса, поместив его на ровную платформу с соответствующей центральной поддержкой, включая центральную ножку, прочно стоящую на полу. В качестве альтернативы также приемлема установка с пятью жесткими поперечными опорными планками и центральной ножкой, стоящей на полу.

Не курите в постели и не позволяйте никому стоять или прыгать на кровати, так как она не рассчитана на такую ​​концентрацию веса.

Ни при каких обстоятельствах не сгибайте матрас, так как это может привести к необратимому повреждению внутреннего пружинного блока.