Возвраты и отмены

Возвраты, возвраты и отмены

Мы хотим, чтобы вы были на 100% довольны своей покупкой. Если вы не удовлетворены и хотите что-то вернуть или обменять, у вас есть 14 дней с даты получения товара.

Товары по специальному заказу заказываются по вашему запросу, и мы не можем принять возврат или отмену после размещения заказа

Обратите внимание, что мы не можем принять возврат одеял, подушек и наматрасников из-за строгих правил гигиены. Мы вернем деньги за эти товары только в случае их неисправности.

Обратите внимание, что мы не можем принять возврат поврежденных товаров, если на них не распространяется наша гарантия по адресу https://sleepingplaza.com/ae/term-conditions/.

Чтобы мы могли эффективно обработать ваш возврат, пожалуйста:

Сначала свяжитесь с нами, чтобы мы знали, ожидать ли ваш возврат

Все возвраты должны осуществляться с отслеживаемой службой доставки, чтобы все стороны могли отслеживать доставку.

Все возвраты должны быть застрахованы.

Вещи, возвращенные с неоплаченной почтой, могут не быть доставлены.

Отправьте их нам обратно в исходном, неиспользованном состоянии продажи.

Затем мы вернем вам деньги или обменяем ваши товары.

Любые товары, заказанные специально для вас, не могут быть возвращены после того, как они были заказаны, если только они не являются каким-либо образом неисправными. Ваши законные права не затрагиваются.

Жалобы

Мы заинтересованы в том, чтобы разрешать любые жалобы, как только они возникают.

Мы лично рассмотрим все жалобы как можно скорее, подтвердив вашу жалобу в течение 48 часов и информируя вас о ходе процедуры рассмотрения жалоб.

Если у вас есть жалоба, не стесняйтесь обращаться к нам.