Доставка и почтовые отправления

Политика доставки

Обязательства по доставке: в Sleeping Plaza мы гордимся своей приверженностью предоставлению быстрых и надежных услуг по доставке. Наша цель — доставить любой товар, имеющийся на складе, в течение 3 рабочих дней с даты подтверждения заказа.

Области доставки: В настоящее время мы осуществляем доставку в Саудовскую Аравию. Если ваш адрес доставки находится за пределами этих зон, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов за помощью.

Обработка заказов:

Заказы обрабатываются и отправляются в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Заказы, размещенные в выходные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.

Способы доставки: все доставки осуществляются нашей внутренней службой доставки, чтобы обеспечить высочайшие стандарты обслуживания. Мы не пользуемся услугами сторонних курьерских служб. Это позволяет нам контролировать весь процесс доставки, гарантируя бережное обращение с вашими товарами.

Сроки доставки: наши стандартные сроки доставки составляют 3 рабочих дня с даты подтверждения заказа. Хотя мы стремимся выполнить это обязательство, обратите внимание, что непредвиденные обстоятельства, такие как экстремальные погодные условия или другие внешние факторы, могут повлиять на сроки доставки. Мы ценим ваше понимание в таких случаях.

Отслеживание заказа: После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания и ссылкой для отслеживания доставки в режиме реального времени. Это позволит вам быть в курсе статуса вашего отправления.

Стоимость доставки: Sleeping Plaza предлагает бесплатную стандартную доставку для всех заказов в пределах наших зон доставки. За ускоренную или специальную доставку могут взиматься дополнительные сборы. Эти сборы будут четко указаны во время оформления заказа.

Подтверждение доставки: После успешной доставки мы отправим вам электронное письмо с подтверждением. Пожалуйста, убедитесь, что кто-то доступен для получения посылки по указанному адресу доставки. Если вы недоступны, наша служба доставки приложит разумные усилия, чтобы связаться с вами и перенести доставку.

Пропущенные доставки: В случае пропущенной доставки наша команда попытается связаться с вами, чтобы договориться о подходящем времени повторной доставки. Если мы не сможем с вами связаться, посылка будет храниться в нашем распределительном центре в течение ограниченного времени, и за попытки повторной доставки может взиматься дополнительная плата.

Контактная информация: по любым вопросам, связанным с доставкой или доставкой, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу cs.ae@sleepingplaza.com или +966534315050.

Спасибо, что выбрали At Sleeping Plaza. Мы ценим ваше доверие к нашим службам доставки.