Garanties

Sleeping Plaza offre une garantie à l'achat initial de ses produits. Cependant, elle est soumise aux limitations, conditions et exclusions décrites ci-dessous.

Chacune de nos marques a sa propre garantie unique, veuillez suivre les liens ci-dessous pour connaître la garantie de votre produit particulier :

Technogel Sleeping : https://www.technogelworld.com/fr/legal/garanties

Auping : https://www.auping.com/en/customer-service/warranty

Treca de Paris : https://treca.com/uk/content/24-our-guarantees

Brinkhaus : https://brinkhaus.de/en/

Tempur : https://distributors.tempur.com/en-XX/warranty-docs

Vitazzi : https://www.vitazzi.com

IMG Confort : https://www.imgcomfort.com/us/customer-service/warranty

Toute réclamation soumise par vous sera traitée conformément à la garantie de marque unique ci-dessus et aux dispositions ci-dessous.

Paramètres de couverture de la garantie du matelas :

Cette garantie s'applique aux défauts suivants qui surviennent lors de l'entretien et de l'utilisation appropriés de votre produit :

• Affaissement : Dépression de 2 cm ou plus sur la surface du matelas, soit là où aucun poids n'est appliqué, soit si le bloc-ressorts est comprimé et ne parvient pas à se rétablir.
• Bobines de ressort desserrées ou cassées : fils de ressort dépassant de la mousse ou du tissu

La garantie ne s'applique pas dans les situations suivantes :

• Taches, brûlures, déchirures, déchirures ou tout dommage aux housses de matelas.
• Dommages causés par l'utilisation des poignées pour supporter le poids total du matelas. Les poignées servent uniquement à positionner le matelas.
• Soulever le matelas à l'aide des poignées.
• Plier le matelas ou le sommier à ressorts, ce qui entraîne des ressorts pliés ou cassés.
• Placer le matelas sur un sommier inadéquat ou sur un cadre de lit sans soutien adéquat.
• Changements dans les préférences de confort des utilisateurs.
• Empreintes ou affaissements inférieurs à 2 cm.
• Défaut de fournir une preuve d’achat, la date et le lieu d’achat.
• Produit vendu « EN L’ÉTAT ».
• Altérations, abus ou dommages dus à la négligence ou aux accidents.
• Dommages causés par le client et non liés à des défauts matériels.

Limites:

Vos produits seront remplacés conformément aux conditions de cette garantie limitée. Ni Sleeping Plaza ni le fabricant ne seront responsables des dommages accessoires ou indirects, ni des frais découlant de l'utilisation et de la propriété du produit.

Entretien et utilisation appropriée du matelas :

Pour transporter facilement le matelas, couchez-le à plat sur le côté afin d'éviter de l'endommager. Les poignées servent uniquement à positionner le matelas sur le sommier ou le sommier, et non à le soulever ou le déplacer.

Gardez votre literie propre et sans taches, car toute tache annulerait la garantie. Évitez d'utiliser des produits nettoyants sur le matelas, car ils pourraient endommager le tissu et les matériaux. Les liquides peuvent également endommager le revêtement et comprimer le tissu, ce qui annule la garantie.

Assurez un soutien adéquat à votre matelas en le plaçant sur une plateforme plate avec un support central approprié, notamment un pied central reposant fermement au sol. Une configuration avec cinq lattes transversales rigides et un pied central reposant au sol est également acceptable.

Ne fumez pas au lit et empêchez quiconque de se tenir debout ou de sauter sur le lit, car il n'est pas conçu pour supporter une telle concentration de poids.

Vous ne devez en aucun cas plier le matelas, car cela pourrait endommager de manière permanente le sommier à ressorts.