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Foire aux questions
Informations générales et sur la marque
Sleeping Plaza est une boutique de luxe spécialisée dans les matelas et le mobilier de chambre haut de gamme. Depuis 2016, nous collaborons avec Prime Selected Products (PSP) afin d'offrir une expérience de sommeil personnalisée grâce à des consultants experts et des marques internationales de renommée mondiale.
Nous proposons une sélection pointue des marques de sommeil et de bain les plus prestigieuses au monde, notamment :
- Matelas et lits : Auping, Technogel, Treca Paris, Tempur et Vitazzi.
- Literie et linge de maison : Frette, Brinkhaus, Dea, Amalia Home Collection et Muir.
- Fauteuils inclinables : IMG Comfort.
Nous sommes physiquement présents dans tout le Moyen-Orient avec des salles d'exposition à :
- Dubaï, Émirats arabes unis : Situé à Um Al Sheif, SZR, sortie 41 (service voiturier disponible).
- Riyad, Arabie saoudite
- Beyrouth, Liban
- Amman, Jordanie
Expédition et livraison
Pour les articles actuellement en stock, nous nous efforçons de livrer dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande.
Non. Afin de garantir le plus haut niveau de soin pour nos produits de luxe, toutes les livraisons sont assurées par notre propre équipe de livraison . Cela nous permet de garder la maîtrise totale de la manutention et de l'installation de vos articles.
Sleeping Plaza offre la livraison gratuite pour toutes les commandes dans nos zones de livraison standard. Si vous souhaitez une livraison express ou spéciale, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et vous seront indiqués lors du paiement.
Achats et commandes
Oui ! Bénéficiez de 10 % de réduction sur votre première commande en vous abonnant à notre newsletter. Après votre inscription, consultez votre boîte mail pour obtenir votre code de réduction unique.
Absolument. En plus des lits et des matelas, nous proposons un rayon « Lit et Salle de bain » complet comprenant :
- Salle de bain : peignoirs, serviettes, chaussons et tapis.
- Linge de lit : housses de couette, taies d’oreiller en soie, plaids et protège-matelas.
- Accessoires : oreillers de voyage, masques pour les yeux et surmatelas spécialisés.
Vous pouvez contacter notre équipe des Émirats arabes unis via :
- Téléphone : +971 4 323 1099 ou +971 50 939 1099
- Courriel : cs.ae@sleepingplaza.com
- Chat WhatsApp : Lien disponible sur chaque page de notre site web.
Politiques et soutien
Si vous êtes indisponible au moment de la livraison, notre équipe tentera de vous contacter pour convenir d'un autre horaire. Veuillez noter que si nous ne parvenons pas à vous joindre, le colis pourra être conservé dans notre centre de distribution et des frais de relivraison pourront s'appliquer.
Oui, nos produits (matelas et sommiers, par exemple) sont garantis. Les conditions de garantie varient selon la marque et le type de produit ; veuillez consulter la section « Garanties » en bas de notre site web ou contacter un conseiller du sommeil pour obtenir des informations détaillées sur un article en particulier.