Sleeping Plaza предоставляет гарантию на первоначальную покупку своей продукции. Однако на него распространяются ограничения, условия и исключения, изложенные ниже.

Каждый из наших брендов имеет свою уникальную гарантию. Чтобы узнать о гарантии на конкретный продукт, перейдите по ссылкам ниже:

Техногель для сна:

https://www.technogelworld.com/en/legal/warranties

Аупинг:

https://www.auping.com/en/customer-service/warranty

Трека де Пари:

https://treca.com/uk/content/24-our-guarantees

Бринкхаус

https://brinkhaus.de/en/

Делис

https://delisproducts.com/en/

Темпур

https://distributors.tempur.com/en-XX/warranty-docs

Витацци

https://www.vitazzi.com

ИМГ Комфорт

https://www.imgcomfort.com/us/customer-service/warranty

Любая претензия, поданная вами, будет рассмотрена в соответствии с вышеуказанной уникальной гарантией бренда и приведенными ниже положениями.

Параметры гарантийного покрытия матраса:
Данная гарантия распространяется на следующие дефекты, возникшие при правильном уходе и использовании изделия:

Провисание: углубление на поверхности матраса на 2 см или более, либо в случае отсутствия нагрузки, либо в случае, если пружинный блок сжимается и не может восстановиться.
Ослабленные или сломанные витки пружины: пружинные проволоки торчат из пенопласта или ткани.
Гарантия не распространяется в следующих ситуациях:

Пятна, ожоги, разрывы, разрывы или любые повреждения чехлов матрасов.
Повреждения, вызванные использованием ручек для поддержки полного веса матраса. Ручки предназначены исключительно для позиционирования матраса.
Подъём матраса за ручки.
Сгибание матраса или пружинного блока, что приводит к искривлению или поломке витков.
Размещение матраса на неправильной коробке или на каркасе кровати, не имеющем достаточной поддержки.
Изменения в предпочтениях пользователя по комфорту.
Вдавления или провисания менее 2 см.
Непредоставление подтверждения даты и места покупки.
Продукт продается на условиях «КАК ЕСТЬ».
Изменения, злоупотребления или повреждения из-за небрежности или несчастных случаев.
Ущерб, причиненный заказчиком и не связанный с дефектами материала.
Ограничения:
Ваши продукты будут заменены в соответствии с условиями настоящей ограниченной гарантии. Компания Sleeping Plaza или производитель не несут ответственности за любые случайные или косвенные убытки или любые расходы, возникшие в результате использования продукта и владения им.

Уход за матрасом и правильное использование:
Чтобы матрас можно было легко переносить, положите его на бок, чтобы не повредить. Ручки предусмотрены только для размещения матраса на пружинном блоке или основании кровати, а не для его подъема или перемещения.

Следите за тем, чтобы постельное белье было чистым и без пятен, так как любые пятна аннулируют гарантию. Не используйте чистящие жидкости для чистки матраса, так как они могут повредить ткань и материал. Жидкости также могут вызвать повреждение обивки и сжатие материала, что приводит к аннулированию гарантии.

Обеспечьте надлежащую поддержку матраса, поместив его на плоскую платформу с соответствующей центральной опорой, включая центральную ножку, прочно опирающуюся на пол. В качестве альтернативы также приемлема установка с пятью жесткими поперечными опорными планками и центральной опорой, опирающейся на пол.

Не курите в постели и не позволяйте никому стоять или прыгать на кровати, поскольку она не рассчитана на такую концентрацию веса.

Ни при каких обстоятельствах нельзя сгибать матрас, так как это может привести к необратимому повреждению внутреннего пружинного блока.