Sleeping Plaza offre une garantie sur l'achat initial de ses produits. Cependant, il est soumis aux limitations, modalités, conditions et exclusions énoncées ci-dessous.

Chacune de nos marques a sa propre garantie unique, veuillez suivre les liens ci-dessous pour connaître la garantie de votre produit particulier :

Technogel Sommeil :

https://www.technogelworld.com/en/legal/warranties

Auping :

https://www.auping.com/fr/customer-service/warranty

Tréca de Paris :

https://treca.com/uk/content/24-our-guarantees

Brinkhaus

https://brinkhaus.de/fr/

Délis

https://delisproducts.com/fr/

Tempur

https://distributors.tempur.com/en-XX/warranty-docs

Vitazzi

https://www.vitazzi.com

IMG Confort

https://www.imgcomfort.com/us/customer-service/warranty

Toute réclamation soumise par vous sera traitée conformément à la garantie de marque unique ci-dessus et aux dispositions ci-dessous.

Paramètres de couverture de la garantie du matelas :
Cette garantie s'applique aux défauts suivants qui surviennent lors de l'entretien et de l'utilisation appropriés de votre produit :

Affaissement : Une dépression de 2 cm ou plus sur la surface du matelas, soit lorsqu'aucun poids n'est appliqué, soit si l'unité à ressorts est comprimée et ne parvient pas à récupérer.
Bobines de ressort desserrées ou cassées : fils de ressort dépassant de la mousse ou du tissu
La garantie ne s'applique pas dans les situations suivantes :

Taches, brûlures, déchirures ou tout dommage aux housses de matelas.
Dommages causés par l’utilisation des poignées pour supporter tout le poids du matelas. Les poignées sont uniquement destinées au positionnement du matelas.
Soulever le matelas à l'aide des poignées.
Plier le matelas ou la boîte à ressorts, ce qui entraîne des ressorts pliés ou cassés.
Placer le matelas sur une boîte inappropriée ou sur un cadre de lit manquant de soutien adéquat.
Modifications des préférences de confort des utilisateurs.
Impressions ou affaissements inférieurs à 2 cm.
Défaut de fournir une preuve de la date et du lieu d'achat.
Produit vendu « TEL QUEL ».
Modifications, abus ou dommages dus à une négligence ou à des accidents.
Dommages causés par le client et non liés à des défauts matériels.
Limites:
Vos produits seront remplacés selon les termes et conditions de cette garantie limitée. Sleeping Plaza ou le fabricant ne seront pas responsables de tout dommage accidentel ou consécutif ou de toute dépense découlant de l'utilisation et de la propriété du produit.

Entretien et utilisation appropriée du matelas :
Pour transporter facilement le matelas, posez-le à plat sur le côté pour éviter tout dommage. Les poignées sont fournies uniquement pour positionner le matelas sur le sommier ou le sommier, et non pour le soulever ou le déplacer.

Gardez votre literie propre et sans taches, car toute tache annulerait la garantie. Évitez d'utiliser des liquides de nettoyage sur le matelas, car ils pourraient endommager le tissu et le matériau. Les liquides peuvent également endommager le rembourrage et comprimer le matériau, ce qui annule la garantie.

Assurez un bon soutien à votre matelas en le plaçant sur une plate-forme plate avec un support central approprié, y compris un pied central reposant fermement sur le sol. Alternativement, une configuration avec cinq lattes de support transversales rigides et un pied central reposant sur le sol est également acceptable.

Ne fumez pas au lit et empêchez quiconque de se tenir debout ou de sauter sur le lit, car il n'est pas conçu pour supporter une telle concentration de poids.

Vous ne devez en aucun cas plier le matelas, car cela pourrait causer des dommages permanents au bloc ressorts intérieur.