Politique d'expédition

Engagement de livraison : Chez [Nom de votre entreprise : Sleeping Plaza], nous sommes fiers de notre engagement à fournir des services de livraison rapides et fiables. Notre objectif est de livrer tout article en stock dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande.

Zones de livraison : Nous livrons actuellement dans [Liste des zones de livraison]. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de ces zones, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Traitement des commandes :

• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes d'expédition : Toutes les livraisons sont effectuées par notre équipe de livraison interne pour garantir les normes les plus élevées de service. Nous n'utilisons pas de services de messagerie tiers. Cela nous permet de maintenir le contrôle sur l'ensemble du processus de livraison, assurant que vos articles sont manipulés avec soin.

Délai de livraison : Notre délai de livraison standard est de 3 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande. Bien que nous nous efforcions de respecter cet engagement, veuillez noter que des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres facteurs externes peuvent influencer les délais de livraison. Nous apprécions votre compréhension dans de tels cas.

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre livraison en temps réel. Cela vous permet de rester informé sur le statut de votre expédition.

Frais de livraison : [Sleeping Plaza] offre la livraison standard gratuite sur toutes les commandes dans nos zones de livraison. Pour des services de livraison accélérée ou spéciale, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de paiement.

Confirmation de livraison : Après une livraison réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation. Assurez-vous que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis à l'adresse de livraison fournie. Si vous êtes indisponible, notre équipe de livraison fera des efforts raisonnables pour vous contacter et réorganiser la livraison.

Coordonnées : Pour toute question liée à l'expédition ou à la livraison, veuillez contacter notre service clientèle à [[email protected]] ou au [‎+97143231099].

Merci d'avoir choisi [Sleeping Plaza]. Nous apprécions votre confiance en nos services de livraison.